A les darreres entregues hem parlat de necessitats de servei, de com canvien els clients i del rol que l’administrador/a pot assumir per respondre-hi amb valor. Però… les nostres organitzacions, estan preparades per afrontar aquest repte evolutiu?
Iniciem doncs una mirada de portes endins, analitzant com és, avui, el model organitzatiu de les empreses d’Administració de Finques. Aquesta anàlisi ens ha de servir com a punt de partida per imaginar cap a on podem evolucionar.
🧱 Comencem pel primer pilar: la GESTIÓ EMPRESARIAL.
🧩 Les empreses d’AF es caracteritzen majoritàriament per ser micro-pimes, amb una configuració de despatx professional, més que no pas d’empresa moderna.
👉 El/la titular sol assumir funcions professionals i no pas de direcció empresarial. Això fa que la gestió estratègica, la planificació i el màrqueting siguin pràcticament inexistents.
📉 També hi ha molt poc aprofitament de les bases de dades de clients com a eina de negoci: la venda creuada entre serveis és més una excepció que una pràctica habitual.
💶 Els preus dels serveis es fixen seguint l’estàndard de mercat (€/departament/mes), no pas a partir de costos i marges. I sovint, serveis extraordinaris no es facturen.
📌 Aquest és el primer dels set àmbits que analitzarem en els propers posts, que completen la radiografia interna del sector. La resta seran:
– Model de serveis
– Clients
– Immobles gestionats
– Model de gestió
– Factor humà i equips professionals
– Tecnologia, informació i coneixement
Tots ells, clau per entendre què limita i què pot impulsar la transformació del nostre model de negoci.
🔍 I tu, com ho veus?
* Quin temps dediques realment a pensar i actuar com a empresa?
* Tens una visió clara d’on vols ser d’aquí 3 o 5 anys?
* Planifiques? O simplement vas responent al dia a dia?
* Quines decisions has pres últimament que apuntin a una gestió més estratègica?
* Tens informació suficient per millorar la rendibilitat i l’oferta del teu despatx?
Seguim?
